Lors de mon article intitulé "Développer du contenu m-learning", j'avais évoqué la notion de coût de développement. Les ressources disponibles sur ce sujet sont peu nombreuses et il m'a paru important d'apporter un éclairage sur ce sujet.

Il est très difficile de chiffrer le coût de développement d'un module m-learning simple car il dépend fortement des choix mis en œuvre par l'organisation. On peut toutefois s'inspirer du modèle de calcul de coût pour le développement d'un module e-learning disponible dans ce document intitulé "E-learning, comment commencer ?" pour lister les composantes qui entrent dans ce calcul. Ce modèle date de 2003 mais il est pertinent pour le module que je vais vous présenter.

Dans notre exemple, nous étudierons un module simple, correspondant à un apprentissage de 15 à 20 minutes, dont le contenu vous est présenté sous forme schématique :

Nous supposons que le contenu est apporté par le commanditaire du projet. Voici les postes à prendre en compte :

Les ressources humaines nécessaires au développement des contenus. Pour évaluer ce coût, il faut prendre  le coût quotidien du personnel et le multiplier par le nombre de journées travaillées.

On peut distinguer quatre phases principales dans le développement :

• Tout d’abord, la réalisation d'un storyboard est indispensable pour planifier la production du module (temps de travail prévu : 2 jours).
• La phase de réalisation du module est l'étape suivante. Il faut développer les contenus qui seront destinés aux apprenants (temps de travail prévu : 3 jours). On peut y incorporer des éléments qui favorisent l'apprentissage tel que des animations, des vidéos, du son et de l'image. N'oubliez pas que l'on peut personnaliser le contenu de la formation pour un public spécifique et que cette personnalisation engendre une augmentation du coût de développement des modules.
• La phase de développement est la validation du contenu du module pour être certain qu'il corresponde aux attentes du commanditaire (temps de travail prévu : 1 journée).
• Enfin la logistique, il faut mettre les modules ainsi que les mises à jour éventuelles à disposition des apprenants. Nous compterons  une journée pour le module. Cette journée pourra être fractionnée, elle doit être vue comme une forme de service après-vente après livraison du module.

Le matériel informatique et les outils logiciels :

Le coût d'utilisation des postes informatiques pour la création de contenus ainsi que celui des smartphones et tablettes servant à tester les modules doit être pris en compte

Pour développer les modules m-learning, vous allez devoir acheter des logiciels spécifiques tels que Lectora Publisher (Contacter par mail Skolanet, partenaire francophone de Trivantis Lectora pour des informations complémentaires) qui vont augmenter le coût de développement. Ces  logiciels sont comparables aux logiciels de rapid e-learning mais  permettent de publier des contenus en html5 compatibles iPhone et Android.

Les charges fixes (de structure) :

Ce sont les charges dont le montant est indépendant du volume d'activité de l'entreprise (par exemple le loyer, les dépenses d’énergie, le secrétariat…). Cela dépend fortement des structures et nous n’en tiendrons pas compte ici.

La consultance :

Il est possible qu'une entreprise souhaitant développer des modules m-learning puisse avoir besoin de faire appel à des consultants extérieurs. Cette prestation va donc augmenter le coût de développement. Nous comptabiliserons une journée de développement expert.

Calcul du coût :

Les ressources humaines : Compter 300€ à 500€ par jour pour le développement et la logistique.

Le matériel informatique et les logiciels: On considère qu’ils sont amortis sur une base de 3 ans à hauteur de 3000€ par an. On obtient un coût d’environ 60€/jour.

La consultance : Tarif d’un consultant prévoir 1000€. Nota : Ce consultant peut aussi être un infographiste par exemple.

On obtient ainsi  une fourchette de prix de 3520€ à 4920€ hors charges de structure. Des ajustements sont possibles sur le nombre de journées de travail qui peut aussi s'avérer plus ou moins long selon la qualité des contenus experts fournis par le commanditaire du module.

Tous ces éléments font partie intégrante des coûts de développement des modules m-learning.

Il faut également tenir compte de coûts post-développement. Par exemple il peut s'avérer utile de prévoir un coût pour le tutorat, il ne vaut mieux ne pas laisser l'apprenant sans réponse face à des doutes car cela peut limiter l’efficacité du dispositif. La mise en place d’un support technique, pour aider les apprenants qui rencontreront des difficultés pour utiliser les modules sur leur smartphone doit aussi être anticipée.

Mais ces réflexions sur l'accompagnement et le tutorat dans le m-learning seront abordées dans mon prochain article.

En savoir plus :

“E-Learning : Comment commencer ?”, BE-ODL, Publié le 16/06/2003.

"Créer une application iPhone, combien ça coûte ?", B. Méli, Journal du Net, Publié le 26/03/2010.